運輸・郵便業：配送・運行統合管理システム
- 【業 種】運輸業・郵便業
- 【ユーザ数】約40名
- 【システム名】配送・運行統合管理システム
- 【kintoneアプリ】配送管理アプリ、荷物管理アプリ、運行スケジュール管理アプリ
- 【プラットフォーム】RICOH kintone plus（kintone）
- 【業務内容】
配送状況・荷物・運行スケジュールの一元管理
ドライバー別の経費精算業務 など - 【使用プラグイン】
RICOH kintone plusオリジナルプラグイン
・RICOH 自動採番プラグイン
・RICOH カンタン検索プラグイン
・RICOH 帳票作成プラグイン
・RICOH PDFビューアープラグイン - 【事例公開日】2025年8月日
お困りごと
- 配送状況の追跡を紙や電話で行っており、対応に時間がかかる
- 荷物の紛失や遅延に関する問い合わせ対応に工数がかかっていた
- 運転手のスケジュール管理がExcelで煩雑、二重入力によるミスが発生
- 日報や経費報告が紙中心で、集計・確認に時間がかかっていた
導入後の改善点
- 配送状況をリアルタイムでkintone上で可視化し、ドライバー・荷物単位で即時確認可能に
- 荷物の状態や行先を一元管理し、問い合わせ対応時間を大幅削減
- 運行スケジュールの一元管理で人員配置ミスやダブルブッキングの防止
- RICOH帳票作成プラグインで、ドライバー別の運行日報や経費帳票を自動出力
- カンタン検索プラグインで、過去データの参照性が大幅に向上
システム概要
- kintone上に「配送管理」「荷物管理」「運行スケジュール」の3つのアプリを構築し、各アプリがRICOHオリジナルプラグインにより強化
- 配送や運行情報にユニークな番号を自動採番し、帳票生成・PDF閲覧・検索まで一貫対応
- 紙帳票もPDF化し、kintone内で一元保管。ドライバー別の経費精算も容易に
今後の展望
- モバイル端末との連携を強化し、現場ドライバーからの入力をリアルタイム化
- 運行データを元にした車両稼働率や燃費などの分析を検討中
- 他拠点展開に向けたテンプレート化を進め、全社での活用範囲の拡大を目指す
※無償版アプリは現在準備中です。提供まで今しばらくお待ちください。
