ユーザーサポート

主な原因は、お客様のインターネット環境やブラウザのセキュリティ設定による制限です。
特に、以下の設定が影響している可能性があります。

• ネットワーク環境（プロキシやファイアウォールなど）による通信制限
• ブラウザでCookie（クッキー）の利用や保存が制限されている

これらの制限により、認証に必要なデータが正しく送受信できず、エラーが発生する場合があります。

ご利用のパソコンやネットワークごとに、セキュリティ設定やブラウザ環境が異なるためです。

同じライセンスをお使いでも、セキュリティソフトの設定、ブラウザのCookie管理、社内ネットワークの通信ルールなどがパソコンによって異なる場合、一部の端末でのみエラーが発生することがあります。

以下の操作で一時的に解消する場合があります。

• ブラウザのキャッシュやCookieを削除する
• 一度ログアウトし、再ログインを試す

ただし、環境設定自体に制限がある場合は再発する可能性があるため、根本的な解決には次の項目の設定確認をおすすめします。

セキュリティ設定を見直し、以下の点を確認してください。

①通信許可の設定
社内のネットワークやセキュリティソフトで、以下のドメインへの通信が許可されているか確認してください。

• pvcjp.net
• second.pvcjp.net

②Cookieの設定
ブラウザ設定にて、上記ドメインに対するCookieの利用を許可してください（サードパーティCookieの許可、または上記ドメインを例外設定として追加）

以下の2点が確認できれば、正常に動作しています。

• ライセンス認証エラーが表示されない
• 郵便番号検索など、自動入力機能が正しく動作する

上記の設定見直しによって、多くのケースで問題が解消されています。

導入時には、事前に以下の項目を確認することをおすすめします。

• 必要な通信ドメインが許可されているか
• Cookieが制限されていないか
• セキュリティポリシーによる制限がないか

特に社内ネットワーク環境下でご利用の場合は、事前確認を行うことでスムーズに導入いただけます。

kintoneの管理者が「プラグイン設定画面」からインストールできます。
インストール後、対象のアプリにプラグインを適用してください。

一覧画面からエクスポート対象となる一覧を選択できます。
また、すべての一覧を対象に出力することも可能です。

出力されるフィールドは、一覧画面に表示されているフィールドに基づいて設定されます。
管理者が必要なフィールドを事前に設定できます。

一覧画面で適用されている絞り込み条件やソート順はエクスポートに反映されます。
ただし、カテゴリーで絞り込んでいる場合、カテゴリー条件は反映されませんのでご注意ください。

エクスポートには2つの形式があります。

• 「出力しない」設定：閲覧用のフォーマットでエクスポートされ、「組織」「グループ」「ユーザー」フィールドは「名称」で出力されます。
• 「出力する」設定：更新用のフォーマットでエクスポートされ、「組織」「グループ」「ユーザー」フィールドは「コード」で出力されます。
  チェックボックスおよび複数選択の項目は、複数の列に分かれて出力されます。

日付フィールドのフォーマットを指定できます。
「YYYY/MM/DD」の形式など、ユーザーのニーズにあわせて設定できます。

カテゴリーで絞り込んだデータはエクスポートされません。
カテゴリー条件はエクスポートに反映されないため、絞り込み条件を別の方法で設定してください。

エクスポートされたファイルは「.xlsx形式」で保存されます。
設定に応じてファイルの内容が異なります。

現在、このプラグインは日本語のみ対応しています。
英語や中国語などの他の言語には非対応です。

プラグインの設定が完了した後、対象アプリのレコード一覧画面で「Excel出力」ボタンをクリックしてエクスポート操作を実行します。

出力するフィールドの変更はプラグインの設定画面ではなく、一覧の設定画面で行う必要があります。

出力したデータは、手作成したExcelファイルと同様にレポート作成、データ分析、他部門やチームとのデータ共有など、様々な用途に利用できます。
Excelの高度な機能を活用して、データの詳細な分析が可能です。

プラグインをインストールした後、特に再設定の必要はありませんが、出力項目や設定内容をカスタマイズする場合はアプリの設定画面から調整を行ってください。

kintoneの管理者がプラグイン設定画面から「ドリルダウンドロップダウンプラグイン」をインストールします。
インストール後、対象のアプリにプラグインを適用し、設定を行います。

ドリルダウンドロップダウンプラグインに設定するフィールドは「文字列（１行）」フィールドでなければいけません。
このフィールドに親子関係を持つ選択肢を設定します。

マスターアプリには、以下のいずれかのフィールドが必要です。

• 文字列（１行）
• ラジオボタン
• ドロップダウン
• 数値

ドリルダウンドロップダウンプラグインを使用するためには、以下の設定が必要です。

• マスターアプリとの連携設定
• ドリルダウンドロップダウンプラグイン用の「文字列（１行）」フィールドをフォームに追加
• マスターアプリを検索して設定する

現在、ドリルダウンドロップダウンプラグインは1つの親フィールドと子フィールドに基づく選択肢の設定に対応しています。
複数の親フィールドの設定には対応していません。

選択肢が表示されない場合は、以下の点をご確認ください。

• 親フィールドと子フィールドの紐づけが正しく設定されているか
• マスターアプリに選択肢となるデータが正しく登録されているか

ドリルダウンドロップダウンプラグインは一覧画面での編集には対応していません。

マスターアプリのレコード数は最大1万件まで対応しています。
それ以上の件数がある場合、選択肢に表示されません。

現在、ドリルダウンドロップダウンプラグインは日本語のみ対応しています。
英語や中国語などの他の言語には非対応です。

以下のようなシーンでご活用いただけます。

• 商品やサービスのカテゴリーやサブカテゴリーを選択する場合
• 業務やプロジェクトのステータスや進行状況に基づいて選択肢を設定する場合

プラグインをインストール後、アプリの設定画面で対象のルックアップフィールドを選択します。
その後、絞り込み条件として使用するフィールド（例：商品コード、商品名など）を設定し、条件を追加します。
設定した条件に基づいて、選択肢が絞り込まれます。

複数のフィールドを絞り込み条件として設定できます。
複数の条件を設定する場合、「すべての条件を満たす」または「いずれかの条件を満たす」を指定することができます。

プラグインの設定画面で設定された絞り込み条件以外の設定は、既存の設定がそのまま維持されます。
「ほかのフィールドのコピー」などの設定は、アプリ管理画面のフォーム設定画面内の該当ルックアップフィールドの設定にて行います。

絞り込み条件に一致するデータが無い場合、選択肢が表示されないことがあります。
条件を再確認し、適切なデータが存在するかを確認してください。

推奨されます。
「値の重複を禁止する」設定を行うことで、ルックアップ選択後にkintone標準のポップアップが再表示されることを防ぎ、スムーズに絞り込みが行えます。

いくつかのフィールドタイプには絞り込み条件として設定できないものがあります。
例えば、「カテゴリー」「添付ファイル」「関連レコード一覧」などのフィールドは絞り込み対象には含まれません。

ポップアップで絞り込みを行う場合、表示件数に上限があります。
最大で1万件までのデータが表示され、それを超えるデータは表示されません。
また、絞り込み可能なフィールドタイプにも制限があります。
（例：文字列（１行）、リッチエディター、リンクなど）

複数の条件を指定することで、いずれか1つでも条件を満たすデータを表示させることができます。
例えば、商品コードと商品名を条件にして、いずれかを満たすデータを選択肢として表示させることが可能です。

現在、このプラグインは日本語のみ対応しています。
英語や中国語などの他の言語には非対応です。

一覧画面での編集には対応していません。

各フィールドに対して、キーワードに基づいた絞り込みを設定できます。
kintoneの一覧画面での絞り込み条件と同様のルールを使用します。
例えば、「商品名」フィールドに「特定のキーワードを含む」条件を設定することで、そのキーワードを含む商品名の選択肢が表示されるようになります。

クリア設定を有効にすると、条件フィールドの値が変更された際にルックアップフィールドが自動でクリアされます。
しかし、ルックアップや計算式、文字列（複数行）などの特定のフィールドが条件フィールドとして設定されている場合、これらのフィールドの値は自動でクリアされないため、手動でリセットする必要があります。

kintoneアプリ内で郵便番号を入力すると、その郵便番号に対応する住所を自動的に補完する機能です。
これにより、住所の手入力を省略し、データ入力の効率化を図ることができます。

必要なフィールドは以下の2つです。

• 郵便番号フィールド：「文字列（１行）」
• 住所フィールド：「文字列（１行）」

郵便番号は以下の2つの形式で入力できます。

• 数字7桁（例：1050011）
• 数字3桁-4桁（例：105-0011）

入力は全角・半角どちらでも可能ですが、入力後は自動で半角形式に整形することも可能です。
この動作は、郵便番号の入力値を整形する設定に依存します。

住所の表示形式は以下の3つから選択可能です。

• 漢字（例：東京都港区芝公園）
• フリガナ（例：トウキョウトミナトクシバコウエン）
• フリガナ（半角）（例：ﾄｳｷｮｳﾄﾐﾅﾄｸｼﾊﾞｺｳｴﾝ）

必要に応じて設定画面からお好みの形式を選択してください。

郵便番号を入力すると、設定された住所フィールドに対応する住所が自動的に補完されます。
例えば、郵便番号「105-0011」を入力すると「東京都港区芝公園」が住所フィールドに表示されます。

一覧画面では郵便番号フィールドを使用して住所を自動補完する機能は動作しません。
ただし、住所フィールド自体は手動で編集可能です。
住所の自動補完を利用する場合は、レコード詳細画面または編集画面で郵便番号を入力してください。

現在、このプラグインは日本語のみ対応しています。
英語や中国語などの他の言語には非対応です。

プラグイン設定画面から以下の項目は変更できます。

• 郵便番号フィールド：郵便番号を入力するフィールドを選択
• 住所フィールド：補完された住所を表示するフィールドを指定
• 表示形式：住所の表示形式を「漢字」または「フリガナ」から選択可能
• フィールド構成：住所を「都道府県」「市区町村」「番地」など、複数のフィールドに分割して表示する設定が可能

設定の変更、保存後にアプリを再デプロイすることで反映されます。

郵便番号を修正すると、住所フィールドが自動的に更新されます。
新しい郵便番号に対応する住所が補完され、即座に反映されます。

以下を確認してください。

• 入力された郵便番号が正しい形式（数字7桁または数字3桁-4桁）になっているか
• 実在する郵便番号が入力されているか

それでも解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

プラグインの導入、基本的な使用やアップデートには追加費用は発生しません。
詳細は購入時に確認してください。